정확히 어디에 있는가
주소, 지도 핀, 대표 전화와 웹사이트가 실제 도착 동선과 맞는지 살핍니다.
Hotels · stays
예약 뒤에도 찾아갈 수 있는 정보가 이어져야 합니다
예약을 마친 고객도 Google Maps에서 위치, 체크인 동선과 최근 운영 상태를 다시 확인합니다. 예약 채널의 정보와 프로필이 충돌하지 않도록 관리합니다.
Decision journey
검색 화면에서 확인하는 정보가 업종마다 다릅니다.
호텔과 게스트하우스는 예약 전 비교뿐 아니라 도착 당일 길찾기와 체크인에도 프로필이 쓰입니다. 시설·연락처·운영 정보가 예약 채널과 다르면 신뢰 문제가 생길 수 있습니다.
Before the visit
고객이 결정하기 전에 확인하는 항목
어떤 시설을 이용하는가
객실·편의시설·체크인 관련 정보는 확인된 사실만 최신 상태로 유지합니다.
문제가 생기면 대응하는가
최근 리뷰의 문제와 숙소 답변을 확인해 고객이 운영 책임을 판단할 수 있게 합니다.
Monthly operation
정보를 최신 상태로 두고, 중요한 답변은 확인합니다.
01
도착 정보 정합성
주소·전화·웹사이트와 영업 상태를 확인하고 예약 채널과 충돌하는 항목을 찾습니다.
02
시설 정보와 사진
현재 제공되는 시설·서비스와 고객이 제공한 최신 사진만 반영합니다.
03
다국어 리뷰
리뷰의 의미와 숙소 사실을 먼저 확인하고, 안전·환불·개인정보 문제는 담당자 확인 후 답합니다.
04
검색 범위 측정
상권과 숙박 검색 의도에 맞춘 검색어를 합의하고 위치별 관찰 결과를 비교합니다.
Evidence, not promise
결과 보장 대신 같은 기준의 증거를 남깁니다.
- 예약·공식 웹사이트·Google 프로필 사이의 핵심 정보 점검 기록
- 검색 조건을 고정한 키워드별 거리 히트맵과 월별 비교
- 리뷰·사진·프로필 변경의 승인 여부와 공개 화면 반영 확인
- 개별 검색 결과와 제3자 관찰값의 한계를 명시한 월간 보고